direito do passageiro - Gonçalves Falcão Advogados

Advocacia especializada em Direito do Passageiro

Teve o seu voo atrasado ou cancelado? Você pode ter direito a indenização.

Se você passou por atrasos ou cancelamentos de voo nos últimos 5 anos, saiba que a companhia aérea pode ser responsabilizada pelos danos causados.

Nossos advogados especialistas estão prontos para analisar o seu caso e buscar ressarcimento:

Situações mais comuns em que você pode buscar indenização:

✅ Atrasos superiores a 4 horas

✅ Cancelamento de voo sem aviso prévio

✅ Perda de conexões por atraso ou cancelamento

✅ Falta de assistência adequada no aeroporto (alimentação, hospedagem, transporte, informação)

Você passou por alguma dessas situações? Fale com nossa equipe e conheça seus direitos:

Quais são os seus direitos em caso de atraso ou cancelamento de voo?

A ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) determina que, em situações de atraso ou cancelamento, o passageiro deve receber:

Informação imediata sobre o motivo e previsão de novo horário;

Assistência material de acordo com o tempo de espera (comunicação, alimentação e hospedagem, se necessário);

Direito a reacomodação, reembolso integral ou execução da viagem por outro meio de transporte;

Indenização por danos materiais e morais, quando comprovado o prejuízo.

Se a companhia aérea não ofereceu essas garantias em situações que se passaram nos últimos cinco anos, você pode exigir reparação na Justiça.

Veja como podemos te ajudar:

Por que contar com nosso escritório?

Estratégias personalizadas:

Cada caso é único. Avaliamos os detalhes da sua situação para construir a melhor defesa possível.

Experiência comprovada:

Advogados especialistas em direito do passageiro, com atuação em todo o Brasil.

Compromisso real:

Não tratamos você como mais um processo. Defendemos sua causa com seriedade e atenção total.

Atendimento 100% digital:

Resolva tudo de onde estiver, com a mesma qualidade de um atendimento presencial.

Gonçalves Falcão Advogados

Somos um escritório especializado no direito do passageiro aéreo, com anos de experiência em casos de atraso e cancelamento de voos. Nosso propósito é simples: garantir que você receba a reparação justa pelos transtornos sofridos.

Atendemos clientes em todo o Brasil de forma 100% digital, oferecendo praticidade, segurança e máxima eficiência.

Depoimentos dos nossos clientes

      EXCELENTE  
   Com base em 111 avaliações 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicado em Google  
   
   Roberto Bastos 
 5. Agosto, 2026
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelentes profissionais, sempre foram transparentes do início ao fim com relação ao processo ocorrido, indico e sempre indicarei a Gonçalves Falcão a todos.  Muito obrigado pela excelência no trabalho efetuado
  
 
      Publicado em Google  
   
   Consultório Odontológico Bauru 
 30. Junho, 2026
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Recomendamos a todos e com muito prazer, carinho e respeito o trabalho maravilhoso que é realizado nesse escritório de advocacia. O atendimento é genuíno, atencioso e acolhedor onde o cliente se sente bem e muito confortável do início ao fim em sua reunião particular. A Dra. Stela é uma profissional fabulosa e incrivelmente competente no que se propõem a entregar com muita responsabilidade. Só temos muita gratidão por conhecer a Gonçalves Falcão Advogados e desejamos sempre que Deus honre a todos desse lugar com uma vida maravilhosa e cheia de alegria, pois é uma equipe sensacional, e todos que trabalham nesse lugar merecem ser abençoados. 🥰💖✨
  
 
      Publicado em Google  
   
   Ingrid Santos 
 29. Junho, 2026
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Super recomendo o escritório! Moro em São Paulo Capital e o escritório fica em Bauru. Confesso que no início me senti bastante insegura por ser um serviço 100% online e por nunca ter visto as doutoras pessoalmente, ainda mais em um processo delicado de pensão alimentícia e guarda, que já nos deixa muito ansiosa.
Mas a experiência superou todas as expectativas. A Dra. Izabela participou da audiência de conciliação comigo e foi simplesmente fantástica: uma mulher muito articulada, imponente e com excelentes argumentos. Ela me orientou perfeitamente e foi muito clara sobre os nossos objetivos.
Uma dica para quem for contratar: eles respondem super bem sempre que você envia mensagem pedindo atualizações, então a comunicação flui muito bem quando você precisa. Podem confiar sem medo, mesmo de longe!
  
 
      Publicado em Google  
   
   Leticia Gusmão 
 10. Abril, 2026
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Primeira experiência que tivemos Dra. Stela foi ótima,  nos esclarendo  todas as dúvidas,  sempre atenciosa.
  
 
      Publicado em Google  
   
   Pedro Jovelli 
 7. Abril, 2026
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. sempre atenciosas apesar de ser um processo lento. conseguimos reaver valores perdidos com a companhia aérea, bem como o benefício de uma indenização.
  
 
      Publicado em Google  
   
   Jose Antonio Mendes Souto Da Silva 
 1. Abril, 2026
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Processo judicial contra LATAM, entrarei em contato, me atenderam, fizeram a petição inicial, e orientação na audiência, processo julgado procedente e vitorioso.
Desde já agradeço...

Perguntas frequentes

Posso receber indenização por danos morais em caso de atraso ou cancelamento?

Sim. Se houve perda de compromissos importantes, noites mal dormidas, frustração de planos ou constrangimentos, esses fatores podem ser considerados para fixar a indenização.

Qual o prazo para buscar meus direitos?

Você pode entrar com a ação em até 5 anos após o ocorrido.

Preciso contratar um advogado?

É altamente recomendável. Ter um especialista ao seu lado aumenta suas chances de êxito e garante que seus direitos sejam integralmente defendidos.

Quem deve arcar com minhas despesas durante o atraso ou cancelamento?

A companhia aérea é responsável por oferecer assistência imediata (alimentação, hospedagem e transporte). Caso não cumpra, esses valores podem ser cobrados judicialmente.

ATENDIMENTO PRESENCIAL E ONLINE

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